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Une première analyse globale
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Il convient de distinguer
deux aspects des relations entre les collectivités et les habitants
: l'administratif et le politique. Le premier désigne l'information,
les documents, les procédures ou les contacts offerts en ligne par
la collectivité en vue d'effectuer ou de faciliter les démarches
ou les activités diverses des administrés.
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Ceci correspond en partie au concept de "guichet
électronique". Le second aspect, politique, concerne les nouveaux
modes de communication et de dialogue entre les élus et les administrés,
qu'il s'agisse de forums en ligne, de "chats" ou encore de diverses
formes de consultations.
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Le Réseau européen des Villes
Numériques et la société People-to-People se sont associés
pour analyser ces questions, sur la base de leur connaissance du terrain
et de leur expertise métier. Seront présentées dans
le cadre du séminaire un certain nombre d'expérience - réussites
et échecs - de même que les résultats d'une enquête
menée auprès de plusieurs dizaines de collectivités.
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Un point sera fait sur les outils existants
et les diverses problématiques liées à leur utilisation.
Suite
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- SEMINAIRE RESEAU EUROPEEN DES VILLES NUMERIQUES