2 - SEMINAIRE RESEAU EUROPEEN DES VILLES NUMERIQUES
LE MERCREDI 9 OCTOBRE (15H - 18H)

Un enjeu majeur d'une société de l'information et de la connaissance :
les relations des collectivités avec les habitants

 

 

Au cours des dernières années, les infotechnologies ont séduit maintes collectivités, suscitant l'espoir de moderniser et de rendre plus efficaces les divers types de relations entre les élus et leurs collaborateurs avec les habitants. Les sites, chaque mois plus nombreux, sont allés bien au-delà du concept de "plaquette en ligne", premier avatar souvent maladroit de la communication en ligne.

 

On a vu ainsi se développer des outils s'efforçant de gérer tant les aspects administratifs de la relation avec les habitants que le dialogue politique élus - citoyens (sans parler, dans certains cas, de service dits citoyens ayant peu de rapports avec les attributions classiques des collectivités).

 

Ces initiatives sont encore trop récentes - et, à vrai dire, trop peu nombreuses - pour en tirer déjà un véritable bilan. Rien n'interdit pourtant d'en analyser soigneusement les enjeux en s'appuyant sur quelques expériences significatives, puisées tant parmi les échecs que parmi les succès en ligne des acteurs territoriaux les plus actifs dans ce domaine. Suite