"NTIC : comment les collectivités renouvellent leurs relations avec les habitants"
Journée d'études franco-européenne du Réseau Européen des Villes Numériques à l'Hôtel de Ville de Paris, le 18 novembre 2002

  
 

"NTIC : comment les collectivités renouvellent leurs relations avec les habitants"

Journée d'études franco-européenne du Réseau Européen des Villes Numériques à l'Hôtel de Ville de Paris, le 18 novembre 2002

Quels changements les NTIC peuvent-elles apporter dans les relations des acteurs territoriaux avec leurs publics ? Telle sera la question analysée sous différents angles au cours de cette rencontre du Réseau Européen des Villes Numériques , organisée à l'Hôtel de Ville de Paris en marge du Salon des maires. En particulier, les thèmes du guichet électronique et des nouvelles formes du dialogue élus-citoyens seront au cœur des débats.

Les représentants de plusieurs collectivités françaises et européennes - Scandinavie, Europe du Sud, Europe centrale - ont été invités pour présenter leurs expériences et amorcer une démarche commune d'échanges et d'expérimentations.

De plus, des sociétés du secteur présenteront des approches nouvelles et des technologies de pointe.

La journée s'achèvera par une réunion préparatoire consacrée à l'organisation de la première journée européenne des Villes Numériques qui aura lieu en juin 2003 avec le label " Paris - Europe ".

Au programme

Matinée :

  • "Un nouvel espace pour le dialogue élus-administrés ?"
    Enjeux politiques et sociologiques : quelles complémentarités avec les formes traditionnelles du débat public
    • Les NTIC favorisent-elles un certain élitisme ou peuvent-elles au contraire attirer de nouveaux publics ?
    • L'attitude des élus : quelles sont leurs craintes ? leurs motivations ? Comment s'approprient-ils les outils de dialogue avec les administrés ?
    • Les dangers : faut-il craindre les dérives dans les débats en ligne ? Quelles responsabilité pour le contenu ? Comment assurer une modération intelligente ?
    • Exemples d'initiatives et premiers retours sur expérience : à Bourges, Corbeil-Essonnes, Issy-les-Moulineaux, Rennes, villes étrangères...

Après-midi

  • "E-administration : du portail administratif au guichet unique"
    • Les besoins et attentes des usagers : présentation d'études et d'expériences
    • Les enjeux : comment simplifier la vie de l'usager ? Faut-il associer des administrations différentes au sein d'un "guichet unique" ? Quel l'impact sur l'organisation interne des administrations ? Où en est la réflexion des collectivités en France et à l'étranger ?
    • Les services existants : état des lieux en France et ailleurs. Données issues des enquêtes ARTESI (Ile-de-France) et People-to-People (France).
    • Des initiatives innovantes : "Service Public Local" ; "Net-Guichet" (Vandoeuvre-lès-Nancy - People-to-People).
  • "Loisirs, éducation, services aux particuliers : de nouveaux champs d'expérimentation"
    • Quelle légitimité pour quelles actions ? Quelles sont les attentes des habitants ? Les collectivités peuvent-elles et peuvent-elles intervenir au-delà de leurs missions traditionnelles ?
    • Les loisirs et les services : présentation du service "CommeVous Local".
    • L'éducation : présentation d'initiatives de collectivités françaises.

Informations complémentaires : http://www.villesnumeriques.org/