Gobierno electrónico y desarrollo local

El gobierno electrónico implica una compleja relación entre tecnologías, procesos, estructuras y culturas al servicio de ciudadanos y usuarios para facilitar el acceso en línea a la información y los servicios. Está enfocado a aplicar las TIC a todas las funciones gubernamentales, considera las redes potenciadoras para la creación y la transformación de las estructuras y operaciones de los gobiernos y ejercer un papel proactivo en el desarrollo de su comunidad.

Los países están realizado grandes esfuerzos en la generación de gobiernos electrónicos ya que consideran indispensable reconocer la buena administración pública, que se debe apoyar en una activa política que asegure los más variados flujos de información y de fácil acceso para los  usuarios. Las inversiones se deciden cuando existe información de acceso rápido que hace previsibles sus resultados. Para ello los gobiernos deben proveer datos para calcular costos, riesgos y beneficios.

Los portales gubernamentales de servicios integrados son uno de los mejores instrumentos de presentación de los gobiernos electrónicos donde se puede acceder por una sola entrada a servicios de información, comunicación y transacción en línea. Cuando se conciben para proporcinar servicios público-privados, tienen los  objetivos siguientes :

1. Creacción de un acceso unificado ("ventanilla única") a los servicios de información administrativa y a la realización de trámites;

2. Implementación de un sistema de servicios e información, tanto públicos como privados, de interés general para el ciudadano que sean agradables, interoperables, efectivos a nivel de costes y que respondan a la demanda de cada segmento de usuario con un acceso flexible (para todos, desde cualquier lugar, en cualquier momento).

3. Desarrollo de nuevos métodos de promoción económica e integración de las fuerzas productivas.

El primer objetivo es el desarrollo de tecnologías que permitan a agentes económicos existentes o potenciales incrementar su competitividad en otros mercados. Para ello organizan un sector con ese objetivo (ventanilla única empresarial) donde se proporciona servicios de asesoría, formas de financiación, regulación comercial y estudios de mercado a nivel internacional. Estos portales integran sistemas de servicios pensados desde modelos qua asocian lo público-privado en red

La escasez de recursos presupuestarios determina el cumplimiento de sus funciones sin contar con el incremento de las expectativas insatisfechas de servicios como consecuencia del crecimiento de la diversidad, complejidad y fragmentación de las sociedades. Algunos gobiernos han encontrado respuestas a estas dificultades presupuestarias entre otros, uniendo procesos de participación de distintos sectores sociales y económicos con las tic. Estas cooperaciones conjuntas público-privadas han visto aparecer un aumento de legitimidad de los gobiernos en la comprensión recíproca de los problemas y sinergias múltiples para resolver la escasez presupuestaria. De estas prácticas surgieron redes de cooperación administrativa entre los diferentes actores del territorio (administración pública central, administración pública local, empleados públicos, ciudadanos, empresas, proveedores) a través de la creación de back-office integrados (redes Intranet / Extranet, centros de servicio, sistemas de información territoriales....).

Los protagonistas de tal innovación son las administraciones locales a las que se les asigna la responsabilidad de organizar y gestionar las interfaces entre los distintos actores y niveles. Estos procesos culminaron en gobiernos electrónicos basados en modelos de gestión asociada público-privada, con implementacion de portales de servicios integrados.

Un punto importante de la revolución tecnológica en curso concierne justamente la capacidad de interconectar instituciones públicas y privadas, nacionales e internacionales, provinciales y locales, empresarias, civiles y políticas para promover estrategias cooperativas entre distintos sectores que desarrollen la aparición de nuevos recursos, financiamiento y actividades productivas, con la ayuda de capitales sociales, educativos y culturales que cada comunidad. http://www.arenotech.org.