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Qué es un Laboratorio vivo, de uso o Living Lab

En este laboratorio el usuario tienen un papel clave en la innovación donde existen espacios en los que el consumidor desempeña un papel primordial. En un Laboratorio Vivo o de usos (Living Lab) el consumidor es innovador, co-diseñador y testeo de productos y servicios.
Dentro del contexto de una sociedad global, multicultural y móvil, el mejor conocimiento de sus ciudadanos permite desarrollar productos específicos al gusto del consumidor y crear una infraestructura sociopolítica y económica adaptada a las necesidades de los ciudadanos, las familias y las organizaciones: estos son los principales objetivos de los laboratorios vivos.

Poder determinar el grado de aceptación que tendrá un nuevo producto entre los consumidores antes de lanzarlo es una gran ventaja para las empresas, que de ese modo sufrirán menos riesgos, en estos laboratorios las empresas buscan estrategias para conocer cuáles son los gustos de sus futuros clientes. La competitividad en un mercado global se centra en la demanda real del consumidor. Gracias a los laboratorios vivos, las empresas pueden adelantarse a las necesidades del usuario.

Ademas, los Living Labs tienen como modelo una colaboración entre empresas, entidades públicas y privadas, universidades, centros de investigación, asociaciones y personas individuales y todos ellos colaboran para la creación, diseño de prototipos, prueba y validación de nuevos servicios, productos y sistemas en contextos de la vida real: en lugar de llevar a los consumidores al laboratorio, el laboratorio se traslada y toma cuerpo en la vida cotidiana del usuario: los productos se testean y se validan en el mismo ambiente en el que van a ser usados. Por otro lado, en este entorno, se somete el producto a una evaluación continua desde el primer prototipo, con una intervención directa del consumidor en el diseño, lo que permite a las empresas introducir modificaciones en vivo y en directo, reduciendo de ese modo costes. Igualmente, merced a las plataformas de investigación, se determinan estrategias específicas que mejoren la interactividad entre la vida laboral y la vida personal, y permiten desarrollar herramientas tecnológicas que respondan a las necesidades reales des usuario final paso a paso y día a día.

La colaboración entre el sector público y el privado permite crear una sociedad conectada, donde la comunicación entre la empresa, el sector publico y el privado y el cliente potencial es fluida, y los servicios, los productos y los espacios se armonizan para crear y desarrollar entornos sociales inteligentes adaptados a las necesidades del ciudadano.

Living Lab de los territorios del Mañana