El portal de Zaragoza Ciudad del Conocimiento

La Web del Ayuntamiento de Zaragoza ha obtenido 288,5 puntos de un máximo de 300, con lo que consigue la el primer puesto de la clasificacion entre las 100 páginas web analizadas por el estudio que el Ciberp@is ha realizado por sexto año y en el que la web municipal zaragozana siempre se encuentra entre las cuatro mejores, ademas de ser el segundo año consecutivo en el que la web municipal consigue este puesto. Le siguen las de Barcelona, en 2,4 puntos y después la de Castellón, en 19,3 puntos.

En este estudio se han valorado :

  • la accesibilidad,
  • la independencia de dispositivos -ya que esta web permite el acceso desde cualquier navegador ya sea un ordenador, un teléfono móvil, una PDA o cualquier aparato similar-,
  • el nuevo servicio de blogs ciudadanos -pionero y que ha gozado de un enorme éxito entre la sociedad zaragozana-
  • la personalización de contenidos, con la herramienta Addentra permite que el ciudadano se suscriba a los servicios web municipales que más le interese y pueda consultar los contenidos temáticos más nuevos en una página web personalizada.

Pero, además, se han tenido en cuenta otros servicios como :

  • el Ayuntamiento en Casa que pretende ser una herramienta eficaz al reunir todas las informaciones útiles para realizar un número importante de solicitudes y trámites con el Ayuntamiento. Dirigida tanto al ciudadano como a las Asociaciones, Colegios Profesionales, Entidades Empresariales, Sindicatos y Federaciones vecinales.
  • las Informaciones sobre subvenciones y ayudas, contratos públicos, premios y concursos, cualquier noticia útil para promover la administración electrónica.
  • la ventanilla única que tiene como objetivo ofrecer información, trámites y servicios de todo el Ayuntamiento y de otras administraciones. Esta gestiona un total de 562 trámites, facilita el acceso a 118 impresos y los trámites on-line comprenden todas las áreas temáticas de competencia municipal y para todos los sectores y perfiles de población.
  • la carpeta ciudadana.
  • el servicio de quejas y sugerencias, callejero, canales de participación ciudadana, etc.

Ademas el Ayuntamiento de Zaragoza es pionero merced al proyecto Zaragoza Ciudad Móvil, que permite al ciudadano acceder a servicios de atención personalizada como oferta de empleo, niveles de polinización, quejas y sugerencias y realizar trámites como por ejemplo la solicitud del volante, de certificado de empadronamiento o Arte Móvil (muestra de arte fotográfico con móvil en el Museo Pablo Gargallo)

La web cuenta con 180.000 visitas al mes, un portal modélico de la administración electrónica con una gran capacidad de transacción de información y servicios que evita desplazamientos y permite ahorra tiempo y dinero a los ciudadanos y a la administración. Desde la primera página de la web cuelgan 38 portales en la que trabajan 6 profesionales dependientes de la Concejalía de Ciencia y Tecnología, y 8 portales que son gestionados por las diferentes sociedades y patronatos municipales.

Actualmente se puede acceder a los contenidos de la Web Municipal desde las PDAs y los móviles de última generación y pronto se podrá acceder a los contenidos desde cualquier móvil con acceso a Internet.

Se le ha incorporado un buscador semántico al servicio Ayuntamiento en Casa (proyecto piloto) un Blog ciudadano y otro Blog del Comité Internacional de Expertos, personalización de contenidos con la herramienta Addentra [Crea tu zona activa] asi como nuevos servicios RSS, nuevos portales como los de personas mayores,archivo, biblioteca, hemeroteca municipal, participación ciudadana, Zaragoza Internacional, CIPAJ, Consumo... y un apartado Oficina Virtual y otro de Procedimientos e Instrucciones. Volver