Mars 2005 Rapport de clôture du CeBIT 2005 Hanovre (du 10 au 16 mars)

– Internationalisation en hausse

– Approche ciblée réussie : plus de P.M.E., plus de commerçants

– Nette professionnalisation des visiteurs

Le secteur du CeBIT envoie des signaux positifs et donne le ton de la reprise. Exposants et organisateurs se félicitent de la réussite de ce CeBIT 2005 qui a su briller par de nombreux plus : plus de visiteurs spécialisés, plus de décideurs, plus de contacts, une internationalisation en hausse mais aussi plus de P.M.E. et de commerçants. La progression du nombre d’exposants à 6 270 (contre 6 109 l’an dernier) et une croissance sectorielle globale estimée à 4,3% cette année donnent le signal d’une reprise très attendue sur le marché mondial de l’informatique et des télécommunications.

Avec 480 000 visiteurs environ, la fréquentation du CeBIT reste stable. La proportion de visiteurs spécialisés a battu cette année un nouveau record à plus de 88 %. Cette croissance de près de quatre points est le résultat d’une stratégie de concentration assidue du CeBIT sur les visiteurs spécialisés. La focalisation thématique accrue a également permis de multiplier le nombre de contacts sur les stands du salon. Alors qu’en 2004, les visiteurs se sont rendus en moyenne sur 21 stands, on en est cette année à environ 27 – soit une hausse d’environ 30%. Le franchissement de la barre des deux jours pour la durée moyenne de séjour des visiteurs du salon, atteste lui aussi pour la première fois depuis des années d’une tendance nette à l’augmentation du nombre de contacts sur le CeBIT.

Les P.M.E. et les commerçants ont renforcé leur présence. Ainsi plus de 70% de toutes les applications et solutions du CeBIT 2005 étaient dédiées au groupe-cible des P.M.E. et environ deux tiers des visiteurs spécialisés étaient issus d’entreprises de moins de 500 salariés. Le Planet Reseller en tant que « cœur des solutions commerciales » a réalisé une progression de plus de 10% . L’écho rencontré par les présentations « future parc » et « Public Sector Parc » est par ailleurs extrêmement positif : le future parc a accueilli un pourcentage de visiteurs en hausse de quatre points à environ 19% (ce qui représente 80 000 visiteurs). Le Public Sector Parc a enregistré une fréquentation totale de 43 200 visiteurs – soit une progression de plus de plus de trois points de pourcentage. La nouvelle présentation IT Outsourcing Solutions du CeBIT qui a attiré environ 30 000 visiteurs spécialisés dès la première édition a, elle aussi, connu un lancement très réussi.

Le CeBIT est une manifestation qui attire de plus en plus de cadres dirigeants. Plus de 54% des visiteurs spécialisés (contre 50,6 % l’an dernier) appartiennent à ce groupe-cible. 21,7 % font même partie de la sphère de direction. Ils n’étaient que 14,6 % l’an dernier. Autre progression significative : celle de la compétence décisionnelle. Environ 146 000 visiteurs spécialisés jouent un rôle déterminant dans les décisions d’investissement de leur entreprise. Ils n’étaient encore que 130 800 en 2004. Près de la moitié des entreprises se sont rendues cette année sur le CeBIT avec des projets d’investissement concrets en poche.

Internationalisation accrue

Le pourcentage de visiteurs étrangers a augmenté au bas mot de six points – passant de 23 à 29%. A noter aussi la nouvelle progression réjouissante de la fréquentation issue des pays asiatiques. 35 500 visiteurs ont fait le déplacement depuis la zone Asie/Pacifique – soit une croissance de 42 % par rapport à l’an dernier. Le nombre de visiteurs sud-américains a même doublé – de 800 à 1 600 visiteurs. Ce fort engouement mondial, avant tout de la part des Asiatiques, se reflète également dans la structure des exposants du CeBIT 2005. Avec environ 3 300 entreprises, le salon enregistre le meilleur résultat de son histoire auprès des étrangers. Ce résultat atteste que le CeBIT est le salon de l’informatique et des télécommunications le plus international, tant sur le plan des exposants que des visiteurs.

Attentes pleinement satisfaites pour les exposants

Selon les indications du BITKOM (Confédération allemande de l’informatique, des télécommunications et des nouveaux médias), Berlin, le CeBIT 2005 a pleinement satisfait les attentes élevées des exposants. Les entreprises saluent l’internationalisation croissante du salon et apprécient la progression qualitative des contacts. « C’est le seul endroit où l’on peut aussi facilement nouer des contacts internationaux et rassembler hommes politiques, investisseurs et fournisseurs autour d’une même table », a estimé le BITKOM dans sa déclaration de clôture. Ce groupement sectoriel évoque une hausse de la proportion de visiteurs spécialisés ainsi que la présence de visiteurs mieux informés et plus déterminés. Selon lui, le nombre de cadres et dirigeants de P.M.E. allemandes et étrangères a fortement augmenté cette année.

Les exposants étrangers soulignent un vent d’optimisme

La participation de la zone Asie/Pacifique, traditionnellement fortement représentée sur le CeBIT, a encore augmenté cette année. Les entreprises de cette région, qui étaient 1 354 à avoir fait le déplacement à Hanovre l’an dernier, étaient présentes cette année au nombre de 1 677, un record dans l’histoire du CeBIT. La première place du classement est revenue à nouveau cette année à Taiwan avec 777 exposants (contre 700 en 2004). Les leaders sur le marché comme Tatung, TECO, BenQ et Acer mais aussi des petites et moyennes entreprises ont saisi l’occasion pour exposer l’ensemble de la gamme des technologies de l’information et de la communication. Ils se sont montrés d’ailleurs extrêmement satisfaits du déroulement du salon. Michael Hsu, directeur marketing de MITAC, qui s’exprime aussi au nom de beaucoup d’autres, le souligne : «  à mi-parcours déjà nous avions reçu sur le stand tous nos partenaires et distributeurs internationaux, atteignant ainsi l’objectif de notre participation au salon. Le CeBIT est un événement incontournable pour nous. »

Les exposants venus de République Populaire de Chine avec 310 entreprises, doublant ainsi pratiquement leur participation de l’an dernier (182 exposants) se sont aussi déclarés particulièrement satisfaits de leur prestation sur le salon. Chaque jour, ils ont réussi à nouer de nombreux contacts commerciaux nouveaux et à exploiter le « tremplin vers l’Europe » que constitue le CeBIT. Comme l’explique Zhao Fujun, directeur marketing du groupe Haier : « notre entreprise est parvenue à tisser de nombreux contacts commerciaux et à signer de gros contrats pour une somme qui atteignait déjà les 100 millions de dollars US au bout de seulement quatre jours de salon. » La grande compétence professionnelle des visiteurs est unanimement saluée. Des souhaits d’extension de la surface d’exposition ont d’ores et déjà été émis pour 2006. Et des commentaires satisfaits sur le déroulement du salon, on en trouve aussi du côté des exposants coréens qui ont accru leur participation de 165 à 202 entreprises. Le CeBIT est devenu pour eux un rendez-vous incontournable.

Les 209 entreprises américaines présentes (contre 224 en 2004) se félicitent en particulier de la forte internationalisation et de la compétence remarquable des visiteurs spécialisés. Elles observent avec soulagement les signes visibles sur le marché d’une poursuite de la reprise de l’activité internationale dans le secteur des technologies de l’information et de la communication. « J’expose depuis douze ans sur le CeBIT », fait observer le propriétaire d’une petite société implantée aux Etats‑Unis, dans le Maryland, « et aujourd’hui, notre taux d’exportation dépasse les 60% de l’activité annuelle grâce à notre seule présence sur le CeBIT. »

L’ambiance est également à l’optimisme parmi les exposants européens qui ont enregistré un afflux supplémentaire de visiteurs spécialisés originaires d’Asie et se préparent à un après-salon riche en contrats.

Les pays d’Europe centrale et d’Europe de l’Est, fortement représentés cette année avec un contingent de 292 entreprises, ont profité du CeBIT pour dévoiler leurs atouts dans le cadre de l’élargissement de l’Europe. Ils se félicitent des contacts commerciaux qu’ils ont pu nouer et de l’affluence des visiteurs sur leurs stands.

Commentaires très positifs de la part des entreprises

Les exposants du CeBIT 2005 se déclarent extrêmement satisfaits du déroulement de leur salon fétiche. Ainsi T-Mobile, par exemple, évoque la signature de contrats florissants : « la fréquentation sur l’ensemble des stands consacrés aux télécommunications a augmenté d’au moins 10 000 visiteurs. » Uwe Bergheim, P.D.G de E-Plus confirme cette tendance : «  le CeBIT est le salon phare de l’informatique et des télécommunications – le seul secteur économique en Allemagne à connaître une croissance aussi forte et aussi rapide. Ici on peut découvrir de quoi sera fait le quotidien de demain, avec des produits qui nous emballent et qui nous simplifient la vie. » Andrea Rinnerberger, directeur marketing Allemagne de Avaya-Tenovis, se réjouit du nombre record de visiteurs étrangers. « Le CeBIT joue un rôle très important dans la diffusion du nouveau nom de marque de notre entreprise. Et cette année, le nombre de visiteurs a dépassé toutes nos espérances », explique-t-il.

IBM Allemagne tire également un bilan positif de sa présence sur le CeBIT. Jörg Peters, directeur marketing, conclut ainsi : « nous sommes globalement très satisfaits du CeBIT 2005. Le salon sert de plus en plus de plate-forme de communication à des décideurs et à des professionnels bien préparés et qui se présentent avec une demande ciblée ». Le Dr Ralf Strauß, directeur marketing Allemagne de SAP, salue la qualité exceptionnelle des contacts sur le stand. Selon lui, « le CeBIT a été à la hauteur de sa réputation de salon mondial phare de l’informatique en 2005. La diversité des exposants démontre que le CeBIT a dépassé le stade du simple salon dédié aux produits pour devenir un salon de fournisseurs de solutions ». Jürgen Gallmann, P.D.G. de Microsoft Allemagne, se félicite avant tout du taux remarquable de visiteurs spécialisés compétents, bien préparés et prêts à investir. « Nous avons pu mener de nombreux entretiens spécialisés qualifiés. L’approche ciblée des groupes de visiteurs dans les différents halls destinés aux particuliers, à la clientèle d’entreprise et au service public s’est avérée payante » constate-t-il dans sa déclaration de clôture.

Gerd Ludwig, gérant de Intec International se fait également le porte-parole de cet engouement : « le CeBIT est pour nous la meilleure plate-forme pour nouer des contacts auxquels, sans cela, nous serions obligés de courir après pendant un an ». Peter Weber, responsable Corporate Communications Europe chez Panasonic, parle d’une « affluence exceptionnelle ». « Nous sommes extrêmement satisfaits du déroulement du salon et surtout du formidable écho rencontré auprès de nombreux commerçants spécialisés, » poursuit-il. Manfred Gerdes, gérant de Sony Allemagne se félicite d’avoir vu autant de commerçants spécialisés : « nous avons obtenu un résultat exceptionnel. Nous avons eu sur le stand quasiment la totalité des commerçants que nous souhaitions rencontrer et sommes très satisfaits du volume des commandes enregistrées. » Pour Weon-Dae Kim, gérant de LG Electronics Allemagne, le CeBIT a confirmé à nouveau son rôle de place de marché centrale et de plate-forme de communication majeure pour le secteur de l’informatique, de l’électronique et des télécommunications. « La fréquentation – tant des commerçants que des consommateurs – a encore dépassé le niveau de l’an dernier » souligne-t-il. « The best CeBIT ever », conclut Alain Tiquet, directeur marketing EMEA de Nvidia.

Carton plein pour le CeBIT P.M.E. 2005

L’initiative renforcée de Deutsche Messe AG et du BITKOM en direction des P.M.E. a fait sensiblement augmenter en 2005 le nombre de visiteurs sur le Forum des P.M.E. Plus de 3 500 auditeurs ont suivi les 70 exposés spécialisés et débats proposés par cette plate-forme de manifestations spécialement conçue à l’attention de ce groupe-cible. Plus de 60% des visiteurs étaient des grands décideurs qui se sont intéressés massivement aux thèmes orientés client du forum. Les partenaires de coopération du Forum des P.M.E. comme EC-Net, Prozeus et BDU ont enregistré une forte demande dans les secteurs-clés de la sécurité, du commerce électronique, de l’internationalisation et de l’optimisation des processus. Les entreprises partenaires ont fait état d’une progression du nombre des visiteurs issus des P.M.E. venus avec des projets d’achat concrets en poche. Le groupe-cible de visiteurs le plus représenté était constitué d’entreprises du secteur tertiaire, suivies par l’industrie de transformation et le commerce. Parmi les groupes-cibles présents sur le Forum des P.M.E., l’artisanat est celui qui a enregistré la plus forte progression. Le nouveau site Internet www.cebit-mittelstand.de s’est imposé en peu de temps comme la plate-forme d’information des P.M.E. férues de technologie. Plus de 80 000 pages consultées et 22 000 utilisateurs rien que pour le mois de mars confirment ce succès.

Dix pour-cent de visiteurs en plus pour Planet Reseller

« Planet Reseller » sur le CeBIT, le point de ralliement majeur des commerçants spécialisés, distributeurs, concepteurs de systèmes et partenaires de coopération dans le commerce spécialisé a rallié à nouveau tous les suffrages. La surface d’exposition encore agrandie pour le commerce a enregistré environ dix pour-cent de visiteurs en plus par rapport à 2004. Pour la première fois, plusieurs exposants du « Planet Reseller » ont présenté une sélection de produits issus de l’électronique domestique et de loisirs dans l’espace « Digital Lifestyle Home ». La société Nero AG s’est déclarée plus que satisfaite du déroulement du salon. « Avec notre stand sur le Planet Reseller, nous avons réussi précisément à atteindre les groupes-cibles qui jouent un rôle capital pour notre distribution. Nos objectifs et attentes qui étaient élevés avant l’ouverture du salon ont été largement dépassés et nous envisageons d’ores et déjà un grand succès pour le CeBIT 2006 », souligne Dirk Kleineken, responsable produits chez Nero AG.

Le CeBIT, plus grand workshop du monde

Les produits et solutions d’informatique et de télécommunications n’ont pas été les seules vedettes du CeBIT. Il a aussi énormément été question de réseaux et de transmission du savoir. Plus de 300 000 visiteurs ont profité du salon principalement pour approfondir leur formation et échanger des informations. Outre les thèmes qui façonnent le CeBIT comme la convergence, les réseaux et la sécurité, un programme de congrès et de séminaires de haut niveau a également marqué cette édition 2005. Dès la veille de l’ouverture du salon, 110 dirigeants d’entreprises exposantes ont échangé leurs expériences du développement des technologies de l’information et de la communication avec 15 intervenants appartenant à des multinationales et avec la nouvelle commissaire européenne en charge de l’informatique et des médias, Viviane Reding, à l’occasion de la manifestation « Technology Industry Summit at CeBIT ». 270 grands décideurs ont profité de « l’ICT World Club Lunch » au premier jour du salon pour échanger des idées sur la mutation de l’activité économique dans le sillage de l’élargissement européen.

2 050 visiteurs ont assisté aux 23 congrès spécialisés qui se sont tenus pendant ce CeBIT 2005. Soit une nette augmentation du nombre de participants par rapport à l’an dernier (1 300 visiteurs). 188 exposés d’entreprises ont attiré l’attention d’environ 8 000 visiteurs. Outre le chancelier allemand Gerhard Schröder, 32 ministres fédéraux, ministres-présidents et ministres de régions allemandes sont venus s’informer sur les toutes dernières évolutions et tendances dans le secteur de l’informatique et des télécommunications. Au total, le salon a reçu la visite de 30 délégations de personnalités politiques étrangères de haut niveau venues des cinq continents.

Exploitation accrue des informations sur le net

Les visiteurs et les personnes intéressées par le CeBIT ont eu plus que jamais recours à Internet pour s’informer sur l’offre du CeBIT. Du début de l’année jusqu’au dernier jour du CeBIT, pratiquement 19 millions d’accès au site www.cebit.de ont été recensés – soit une augmentation d’environ 18 pour-cent par rapport à l’an dernier. Audience record aussi pour le « CeBIT Channel » qui diffuse les conférences de presse et les informations avant le CeBIT, au choix sous forme de vidéo live ou de téléchargement « à la demande ». Ainsi à la soirée d’inauguration du CeBIT, il y avait non seulement 2 000 invités sur place mais aussi plus de 3 300 visiteurs qui ont pu suivre la retransmission en direct sur Internet. Les quelque deux heures de débat autour d’un podium organisé par le magazine Heise sur le thème des « brevets de logiciels » ont été vues le premier jour du salon par environ 10 500 personnes en vidéo live – et on a dénombré depuis 130 000 téléchargements « à la demande ».

Thèmes majeurs du CeBIT

Les thèmes majeurs abordés par le CeBIT ont été les services mobiles, l’univers du numérique, la sécurité informatique et les services d’outsourcing informatique. Dans le secteur des télécommunications, il a été question avant tout de l’UMTS et du Voice over IP qui aujourd’hui présente aussi un attrait majeur pour les utilisateurs domestiques. Un des mots d’ordre du CeBIT a été la convergence – l’imbrication croissante de l’informatique et des télécommunications ainsi que de l’électronique de loisir. De plus en plus de terminaux concentrent des fonctions de bureautique et de loisir électronique. Ils sont par ailleurs équipés de nombreuses interfaces qui leur permettent de communiquer entre eux à l’aide de standards ouverts. Autre thème phare, la haute définition (HD) : le CeBIT a dévoilé toute la gamme de produits, de l’enregistrement à la diffusion de matériel vidéo haute définition, en passant par le traitement des images. Côté PC, les notebooks continuent à gagner du terrain sur les ordinateurs de bureau. Les exposants ont dévoilé de nombreux modèles de gestion disposant de la technologie dernier cri avec accès plus rapide à la mémoire, performances de calcul étendues et consommation énergétique réduite.

Dans le domaine des logiciels d’entreprise, le salon a exposé des architectures orientées services qui permettent de simplifier l’intégration et la maintenance des différents systèmes. Les systèmes d’ERP, de SCM et de CRM visent à assister les processus d’entreprise de manière flexible. En ce qui concerne la technologie RFID, des solutions complètes pour l’industrie et le commerce ont été présentées avec les interfaces adaptées aux solutions d’infrastructure existantes. Pour les banques et les services financiers, il est essentiel de limiter les coûts de distribution tout en améliorant la qualité du service. La sécurité informatique demeure un aspect central du CeBIT : l’attention se porte en priorité sur certains thèmes comme les programmes espions, le phishing et la protection des réseaux mobiles et des terminaux. Quant au Public Sector Parc, il s’est focalisé sur la mise en réseau informatique de l’administration, la carte électronique d’assurance-maladie ainsi que les pièces d’identité dotées de caractéristiques biométriques.

Le prochain CeBIT se déroulera à Hanovre du jeudi 9 au mercredi 15 mars 2006.

Renseignements : CEBIT Deutsche Messe AG, 8/10, rue de la Bienfaisance, 75008 PARIS T. 01 43 87 69 83 / F. 01 42 93 43 23

http://www.arenotech.org