Pour développer un Web base du nouveau bond économique
Aujourd'hui, le défi n'est plus de produire des millions de pages d'information mais de leur donner un sens.
Michel Cartier, Septembre 2004

Voici un dossier qui décrit les procédures que nous devrions utiliser pour développer le prochain Web : les best practices comme disent les Américains. Un procédurier définit la structure du contenu, sa scénarisation et sa mise ne écran ; il offre au lecteur une continuité visuelle qui le rassure et facilite sa navigation.

http://www.michelcartier.com/McArticleB.php3?id_article=331

Notre société a connu des bonds socioéconomiques majeurs chaque fois qu'une nouvelle masse critique de gens a généré une masse critique d'informations tellement importante quelle a suscité le développement d'un nouveau média. C'est le cas de l'imprimerie qui nous a propulsé vers la Renaissance et de la télévision qui nous a fait passer à une nouvelle ère industrielle. Il semble que chaque mutation de l'histoire fait naître un nouveau style d’écriture.

Actuellement, nous commençons à vivre l’un de ces bonds. Un nouvel Internet (plus mobile, visuel et collaboratif) nous fera basculer dans une société post-industrielle, dite du savoir. Le précédent bond, de 1995 à 2000, s’est terminé par l’implosion de la bulle boursière parce que nous n'avions ni modèle économique, ni modèle de traitement de l'information ; ce fut une période où une technologie, la première génération du Web, se cherchait une clientèle.

Au moment où la mondialisation modifie notre façon de vivre et impose à toute heure un flux de plus en plus important d’informations, nous devons repenser l'utilisation de celles-ci car elles deviennent la matière première de nos prises de décisions collectives. Depuis que vous avez commencé à lire ces lignes, plus de 500 pages se sont ajoutées sur le Web et, en ce moment, 700 millions d’internautes se perdent dans un dédale de 5 milliards de pages. Les gagnants du prochain bond seront ceux qui maîtriseront les prochains défis.

• En passant de la loi de l'offre des promoteurs à celle de la demande des consommateurs, plusieurs marchés de masse se fractionneront en niches, d'où le défi de contextualiser les contenus et les services.
• En favorisant la location des services et des produits au détriment de l'achat, les téléconsommateurs deviendront beaucoup plus volatiles et imposeront aux promoteurs le défi des variations des prix et des inventaires en temps réel.
• En favorisant les pratiques collaboratives (blog, wiki, groupware, etc.) une explosion de contenus à valeur ajoutée générera une infobésité encore plus grande, d'où le défi des nouveaux types de moteurs de recherche.
• En développant la convergence entre le texte, l'image et les données, l'intérêt pour une utilisation d'une plus grande largeur de bande grandira, d'où le défi du développement de nouvelles approches sémantiques et schématiques capables de desservir de nouvelles clientèles mieux ciblées.

Le prochain défi ne sera pas de diffuser des milliards de pages mais de leur donner un sens ; ce bond nous fait passer de l'ère des infrastructures à celle des infostructures.  Si nous ne pouvons répondre à ces défis par de nouvelles procédures, il n’y aura ni e-commerce, ni e-gouvernement et ni- e-learning.