La e-Administración en 2004

Según el estudio llevado a cabo por TNS Intersearch y que recoge eMarketer, durante el año 2001 el 26 por ciento de los ciudadanos en edad adulta recurría a los servicios on line, en el año 2002 esta cifra se elevó al 30 por ciento. Sin embargo, un año después el porcentaje se mantuvo estable.

Los expertos señala que los países nórdicos, que encabezan la penetración de este tipo de servicios, se están acercando a sus máximos potenciales y que otros países deben tomar el relevo. Uno de los factores que podrían haber influido en el crecimiento “cero” del e-gobierno  en porcentaje de usuarios en el mundo podría ser el escaso atractivo o la falta de desarrollo de determinados servicios puestos en marcha por los gobiernos.

En un ámbito mundial, España se sitúa en la media con un 32 por ciento de utilizacion entre los adultos en el uso de este tipo de servicios a lo largo de 2003, lo que la sitúa en el puesto número 17 después de Taiwán (35 por ciento), Francia (35), Estonia (36), Estados Unidos (44), o Australia (47). Sin embargo, se encuentra por delante de otros países de la Unión Europea como Irlanda (30 por ciento de uso), Alemania (26), Italia 24) o Reino Unido (18). Además, también aventaja a naciones tradicionalmente más avanzadas en el uso de las tecnologias de la informacion como Corea del Sur (27 por ciento) o Japón (15 por ciento de penetración del e-government). A la cabeza en la utilización de los servicios administrativos on line se sitúan los países nórdicos, con Dinamarca a la cabeza con el 63 por ciento de sus ciudadanos adultos convertidos en usuarios de la e-Administración, seguida por Noruega (62 por ciento) y Finlandia (58), sigue luego Singapur, con el 53 por ciento y Holanda, justo un punto por debajo del país asiático. http://www.arenotech.org